در پی سقوط دو فروند هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس که منجر به توقف پروازهای این هواپیما و تاخیر در تحویل سفارش های این مدل از هواپیما به مشتریان شده بود، شرکت هواپیمایی «ایسترن ایر لاینز» چین، از شرکت بوئینگ خواست تا خسارت‌های ناشی از آن نقص فنی را متقبل شود.
خبرگزاری چین، امروز چهارشنبه، اول خرداد ۱۳۹۸ با نشر بیانیه‌ای در این مورد، اظهار داشت که پکن خواستار پرداخت خسارت از شرکت بوئینگ شده است، اما اشاره‌ای به جزئیات خسارات درخواستی نکرد. این خبرگزاری افزود: «شرکت هواپیمایی «ایسترن ایر لاینز» چین تا کنون از این حادثه آسیب زیادی دیده و خسارت‌های فراوانی متحمل شده است و روند خسارت‌ها همچنان ادامه دارد». طبق این گزارش، شرکت هواپیمایی «ایسترن ایر لاینز» از انتشار محتوای نامه ارسالی به شرکت بوئینگ خودداری کرده است.
روز یکشنبه، ۱۰ مارس ۲۰۱۹، یک فروند هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس متعلق به خطوط هوایی اتیوپی که از آدیس آبابا عازم نایروبی، پایتخت کینیا، بود لحظاتی پس از پرواز سقوط کرد. تمامی ۲۶۷ تن مسافران این پرواز، از جمله هشت شهروند چینی، جان خود را در اثر آن حادثه از دست دادند. یک روز پس از آن واقعه، دولت چین – به عنوان نخستین کشوری که دست به چنین اقدامی می‌زد - هواپیمای ۷۳۷ مکس را از فهرست پروازها حذف کرد.
پیش از آن، در سانحه هوایی مشابهی که بامداد روز دوشنبه ۷ آبان ۱۳۹۷ رخ داد، یک فروند دیگر از هواپیماهای بوئینگ ۷۳۷ مکس متعلق به شرکت هواپیمایی «لایُن ایر»(Lion Air) اندونزی با ۱۸۹سرنشین در دریا سقوط کرد.
خطوط هواپیمایی «ایسترن ایرلاینز» چین، ۱۴ فروند هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس دارد که اکنون تمامی آن‌ها را متوقف و از برنامه پروازها حذف کرده است.
چندی پیش، شرکت بوئینگ اذعان کرد که در حال تلاش برای رفع اشکال فنی در نرم‌افزار نمونه‌ای از هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ مکس است که برای آموزش خلبانان به کار می‌رود.
